增值服务

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增值服务
按照客户级别不同,提供差异化服务内容:
业务办理服务流程
服务项目 银卡 金卡 钻石卡 至尊卡
基础服务
电话医生
紧急救援
院前急救
急救车
重疾绿通
陪医导诊
  • 基础服务

    基于保险合同提供的必要的服务内容,主要包含契约、核保、保全、理赔、咨询、报案、查询、回访、服务资讯(节日祝福、生日祝福等)等方面。

  • 24小时电话医生服务

    根据客户的的病情和健康需求,通过音频的形式提供远程健康咨询服务,并给出进一步的健康指导意见。

  • SOS全球紧急救援服务

    我们可为客户提供7*24小时专业的旅行安全服务及国内外紧急医疗救援、紧急旅行援助服务。

  • 全程无缝隙紧急救援

    在客户不幸遭遇意外或紧急情况时,我们将通过电话方式提供白金十分钟的“自救”或“互救”应急建议,协助安排救护车辆并负责院前120救护车费用。

  • 重疾绿通服务

    当客户不幸罹患重大疾病时,我们可以为客户提供专家门诊预约、住院或手术预约、专业陪诊、二次诊断等服务,通过及时、高效、专业、贴心的健康管理服务,解决客户的后顾之忧。

  • 陪医导诊服务

    当客户不幸罹患重大疾病时,我们在重疾绿通服务基础上,为客户提供指定医院指定科室的专家门诊预约、住院及手术协调,复诊、重疾治疗路费报销等服务。

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